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    购物似乎是最能体现人性两面性的方式之一：我们寻求独特，但又希望成为某个小圈子的一部分；我们对物质财富没那么焦虑了，但穿什么或怎么穿对于个人形象而言变得更加重要；我们希望时不时切断与外界过于频繁的联系，但又对在网上分享自己的生活点滴欲罢不能。



大数据说



消费从炫耀转向体验



    这些矛盾都体现在 The Outnet 最新发布的一份报告中。The Outnet 是 Yoox Net-a-Porter 旗下的一家奢侈品及设计师品牌线上折扣电商。最近，它们和舆情监测平台 Pulsar 平台共同研究了消费者们今年 5 月份在Facebook、Instagram、Twitter 上发布的、与“愉悦感”’兴奋感”相关的 3300 万份帖子，想了解消费者行为背后的心理动机。



消费从炫耀性转向体验性

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    当人们谈及愉悦感和兴奋感时，有 16% 的帖子涉及新体验和新发现。消费者比史上任何时刻都更频繁地出游，而且希望在社交媒体上记录、分享这一刻。比起买一只新包、一些新首饰等有形消费，人们更愿意把钱花在体验世界上。

美国一家企业福利服务公司 Blueboard CEO Taylor Smith 表示：

“

“千禧一代不太把钱花在汽车、电视和手表上。他们更喜欢租用摩托车，去越南旅游，参加音乐节，或者去爬山郊游。”

”

     这一点从波士顿咨询 2013 年已发布的 Global Consumer Sentiment Survey 中就有体现：在奢侈品消费中，有 55% 都用于体验性消费中。千禧一代中更是如此——在 Harris Group 最近发布的一份报告中，有 72% 的 80 后及 90 后表示比起花钱“买了什么”更偏爱“做了什么”。

     人们对体验的追求是 Uber、WeWork 以及 Airbnb 等公司兴起的重要原因。这大概也解释了为什么从饮食、家居到服装，无论贩卖的产品内容是否有改变，所有品牌当下都更爱称自己为“生活方式”品牌。


“友利”打造消费新模式


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